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Conditions générales de vente

8.1– Confirmation de réservation

8.2 – Votre contrat

8.3–Modifications Apportées aux Services et aux Prix

ARTICLE 1 – Conditions d’utilisation du site

Veuillez lire attentivement les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation avant d’accéder à ou d’utiliser notre site web. En accédant à ou en utilisant une quelconque partie de ce site, vous acceptez d’être lié par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
Si vous n’acceptez pas toutes les modalités et toutes les Conditions de cet accord, alors vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser les services qui y sont proposés. Si ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sont considérées comme une offre, l’acceptation se limite expressément aux Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
En visitant ce site et/ou en achetant un de nos produits, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web. Vous déclarez également que tous les renseignements, fournis dans le cadre de l’utilisation de ce site sont véridiques et exacts. Retenez que des déclarations fausses ou trompeuses peuvent constituer une infraction susceptible de poursuite pénale.
Toutes les nouvelles fonctionnalités et tous les nouveaux outils qui seront ajoutés ultérieurement à ce site seront également assujettis à nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment sur cette page.

ARTICLE 2 –Utilisations Interdites

L’utilisation de nos produits à toute fin illégale ou non autorisée est interdite, et vous ne devez pas non plus, dans le cadre de l’utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction (incluant mais ne se limitant pas aux lois relatives aux droits d’auteur).
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une quelconque partie du Service ou utilisation du Service, ou un quelconque accès au Service ou contact sur le site web, par le biais duquel le Service est fourni, sans autorisation écrite expresse préalable de notre part.
Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou tout autre code de nature destructive. Toute infraction ou violation des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

ARTICLE 3 – Modifications des Conditions générales de vente et d’Utilisation

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Il vous incombe de visiter notre site régulièrement pour vérifier si des changements ont été apportés. Votre utilisation continue du site web après modification des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation constitue une acceptation de votre part.

ARTICLE 4 – Droit de refus

Discover-Cameroon se réserve le droit de refuser à tout moment l’accès aux services à toute personne, de refuser l’embarquement ou d’expulser de l’autocar toute personne pouvant constituer un danger pour le bon déroulement de ses activités. Toute personne dont la conduite inacceptable rend la poursuite du voyage difficile et qui s’avère être un danger pour les autres passagers (Agressivité, état d’ébriété, etc..). Dans ce cas aucun remboursement ni aucune compensation ne pourra être obtenu. Toutes les dépenses encourues suite à un refus d’embarquement ou à une expulsion de l’autocar seront aux frais du client.

ARTICLE 5 – Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Les informations que Discover-Cameroon met à votre disposition sur ce site ont été compilées avec le plus grand soin et sont constamment mises à jour. Malgré le contrôle le plus minutieux, la précision ne peut être garantie. Par conséquent, Discover-Cameroun décline toute garantie quant à l’exactitude, l’exhaustivité et l’actualité des informations fournies sur ce site. Ceci s’applique aussi aux liens des tiers. Ce sont des sites externes et nous n’avons aucune influence sur le contenu de ces sites.

ARTICLE 6 – Erreurs, Inexactitudes, et Omissions

Il se pourrait qu’il y ait parfois des informations sur notre site ou dans le Service qui pourraient contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui pourraient être relatives aux circuits, aux produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux délais de paiement et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude, omission, et de changer ou de mettre à jour des informations ou d’annuler des commandes, si une quelconque information dans le Service ou sur tout autre site web associé est inexacte, et ce, en tout temps et sans préavis (y compris après que vous ayez passé votre commande).

ARTICLE 7 –Liens des tiers

Certains contenus, produits et services disponibles par le biais de notre Service pourraient inclure des éléments provenant de tierces parties. Les liens provenant de tierces parties sur ce site pourraient vous rediriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas tenus d’examiner ou d’évaluer le contenu ou l’exactitude de ces sites et nous ne garantissons pas et n’assumons aucune responsabilité quant à tout contenu, site web, produit, service ou autres éléments accessibles sur ou depuis ces sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à l’achat ou à l’utilisation des biens, des services, des ressources, du contenu, ou de toute autre transaction effectuée en rapport avec ces sites web de tiers. Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques des tierces parties et assurez-vous de bien les comprendre avant de vous engager dans toute transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations, ou questions concernant les produits de ces tiers doivent être soumises à ces mêmes tiers.

ARTICLE 8 – Réservations et Prix

Tous les tarifs indiqués sont basés sur les prix en vigueur et incluent la taxe sur la valeur ajoutée. Les prix sont confirmés à la dernière étape de la réservation lorsque vous cliquez sur “réserver”, “faire une réservation” ou similaire, selon le produit. Les prix indiqués peuvent fluctuer en fonction des taxes.
Tous les prix indiqués sont en Euros (€) et par personne, sauf indication contraire. Tous les paiements et remboursements sont en Euros ou en Dollars US. Discover-Cameroon n’est pas responsable des fluctuations des devises ou des taxes gouvernementales qui pourraient survenir à compter de la date de votre réservation jusqu’à ce qu’un remboursement soit effectué.

8.1– Confirmation de réservation

Après réservation, vous recevrez un E-mail de confirmation avec tous les détails de votre réservation et un numéro de réservation. Veuillez à ce que toutes vos données de réservation soient correctes.

8.2 – Votre contrat

Nous offrons à travers ce site Internet, un service d’agence de voyages en ligne. Toute réservation effectuée sur ce site internet et confirmée par Discover-Cameroon, signifie aussi obligation de paiement. De par votre réservation sur notre site, vous établissez directement un contrat avec Discover-Cameroon.

8.3–Modifications apportées aux Services et aux Prix

Discover-Cameroon se réserve le droit de modifier les prix déjà publiés sur le site sans préavis en cas de fluctuation des devises, de taxes gouvernementales, ou de toute augmentation de coûts échappant à notre contrôle. Nous ne serons pas responsables envers vous ou toute autre tierce partie pour toutes modifications de prix.

ARTICLE 9 – Modalités de paiement

Veuillez noter que toutes les réservations en ligne exigent un paiement de 20% du prix total du forfait au moment de la réservation. Si le prix total est inférieur à 800 EUR ou si la réservation intervient moins de 30 jours avant la date d’arrivée, le paiement intégral est requis.
Discover-Cameroon se réserve le droit d’annuler toute réservation pour laquelle le montant total du forfait du voyage n’a pas été payé à la date convenue négociée entre le client et nous. 
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit: Visa, MasterCard et American Express. Si vous préférez payer votre réservation avec un virement bancaire, veuillez nous envoyer toutes les informations concernant votre réservation. Les paiements peuvent également être effectués par des agences de transfert d’argent tels que Western Union et Money Gram.

ARTICLE 10 – Modification et annulation de votre voyage

Les demandes d’annulation et de modification des réservations doivent de préférence être faites par E-Mail et doivent être confirmées par Discover-Cameroon. Les frais d’annulation varient selon la date d’annulation, les excursions choisies, la qualité de l’hébergement etc.
► Pour les annulations reçues jusqu’à 30 jours avant la date de départ, les frais d’annulation s’élèveront à 20%.
► Pour les annulations reçues entre 15 et 29 jours avant la date de départ, les frais d’annulation s’élèveront à 60%.
► Pour les annulations reçues entre 7 et 14 jours avant la date de départ, les frais d’annulation s’élèveront à 80%.
► Pour les annulations reçues dans les 7 jours avant la date de départ, les frais d’annulation s’élèveront à 100%.
 
Si un client n’est pas présent lors du départ du circuit, si un client rejoint le circuit après la date et l’heure de départ prévue, si un client quitte le circuit avant la fin du circuit, aucun remboursement ne sera effectué. En cas de modifications, informez-nous par Email au moins 4 semaines avant la date de départ.
 
Restrictions : dans tous les cas d’annulation, les frais de bancaires liés au remboursement seront à la charge du client.
Discover-Cameroun se réserve le droit de modifier les itinéraires ou les heures de départ sans préavis si cela s’avère nécessaire en raison de la météo ou pour d’autres raisons indépendantes de notre volonté.

ARTICLE 11 – Documents de voyage

Il est de votre seule responsabilité d’avoir en votre possession tous les documents de voyage, passeport, Visa, ainsi que les vaccins requis par les autorités camerounaises et ceci, à vos frais. Si vous ne savez pas quels documents vous procurer, renseignez-vous auprès de l’ambassade du Cameroun dans vos pays respectifs. Les voyageurs qui ne sont pas en possession des documents requis par les autorités camerounaises, peuvent se voir refuser l’entrée au Cameroun. Dans un tel cas, les frais d’annulation s’appliquent et Discover-Cameroon ou l’un de ses représentants ne peut être tenu responsable si un voyageur n’est pas en possession des documents requis pour effectuer le voyage au Cameroun. Vos documents de voyage sont précieux et devraient être bien gardés.

ARTICLE 12 – Assurance voyage

Discover-Cameroon recommande fortement à ses clients de souscrire une assurance voyage avant le départ pour le Cameroun. Il est cependant important de bien se renseigner sur les services et couvertures médicales offerts par votre assurance voyage. Votre assurance voyage devrait être adaptée à vos activités au Cameroun.

ARTICLE 13– Confidentialité 

Discover-Cameroon s’engage à respecter la vie privée de ses clients et par conséquent à ne divulguer aucune information des clients ou des renseignements tirés des profils personnels à aucun tiers.

ARTICLE 14– Sécurité / Cryptage SSL

Discover-Cameroon contient vos informations personnelles derrière des réseaux sécurisés qui ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes qui ont un droit d’accès spécial et qui sont tenus de garder les informations confidentielles. De plus, toutes les informations sensibles que vous fournissez sont cryptées via la technologie SSL (Secure Socket Layer). Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité lorsqu’un utilisateur passe une commande entre, soumet ou accède à ses informations pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles

ARTICLE 15 – Disponibilité du site

Le présent site https://www.discover-cameroon.com est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cependant, nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d’interrompre le Service (ainsi que toute partie ou tout contenu du Service) sans préavis. Discover-Cameroon ne sera pas tenu responsable des dommages résultant de l’interruption, suspension ou arrêt temporaire ou définitif du service.

ARTICLE 16 – Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l’éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site internet, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.

ARTICLE 17 – Cookies

En utilisant le Site ou en y accédant, vous consentez à ce que Discover-Cameroon utilise des cookies. Les « Cookies » sont des informations de nature textuelle envoyées par un site web sur le disque dur ou sur tout autre dispositif de navigation web de l’utilisateur dans le but de conserver certaines informations. Les Cookies permettent au site web de mémoriser des informations importantes pour rendre votre utilisation dudit site plus pratique. Un cookie contient généralement le nom du domaine qui l’a émis, sa « durée de vie » et un identifiant unique sous forme numérique ou autre généré aléatoirement. Certains cookies seront utilisés sur le Site, que vous soyez connecté à votre compte ou non. Comme la majorité des sites web, nous utilisons des cookies sur le Site pour diverses raisons.
Les cookies nous permettent d’analyser l’activité des utilisateurs afin d’améliorer le site web, l’expérience en ligne des utilisateurs et à des fins de marketing. Nous pouvons, par exemple, dégager des tendances générales telles que le nombre moyen de recherches d’emploi effectuées par les utilisateurs. Les informations récoltées grâce à ces analyses nous serviront à améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur de notre Site.

ARTICLE 18 – Copyright

Des mentions officielles concernant les droits d’auteur figurent sur le présent site. Tous droits réservés. Les lois internationales concernant le copyright protègent l’ensemble des images, textes, programmes et autres éléments figurant sur ce site. Toute utilisation commerciale du site est interdite sauf en cas d’autorisation écrite de Discover-Cameroon. En utilisant ce site, vous acceptez de ne changer ni effacer aucune mention de copyright ou autres mentions de propriété des éléments affichés sur le présent site. L’utilisation du Site ne vous confère aucun droit de propriété des éléments du site.

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